Rencontre avec le conseiller
Ce rendez-vous est un moment précieux pour poser vos questions, exprimer vos craintes le cas échéant et avancer à travers les étapes des funérailles.
Le décès d'un être cher est une réalité à laquelle nous devons toutes et tous faire face un jour ou l'autre. Qu'elle soit prévue ou inattendue, plusieurs décisions doivent être prises durant des moments difficiles. Nos conseiller.ère.s sont là pour vous accompagner dans les différentes étapes, pour vous guider selon vos besoins.
Suivant le degré de complexité des funérailles à organiser, le nombre de personnes à consulter pour prendre des décisions et votre niveau de préparation à la rencontre, vous devez prévoir au moins deux (2) à trois (3) heures en compagnie de notre conseiller.ère. C’est pourquoi nous suggérons de limiter les personnes présentes à un maximum de trois (3).
Pour faciliter le déroulement de ce rendez-vous ou en réduire la durée, vous vous invitons à prendre connaissance de notre fiche de préparation ainsi des onglets ci-dessous. Il s'agit des éléments qui seront abordés pendant la rencontre. Vous pouvez également regrouper toutes les informations nécessaires dans l’Espace Famille et effectuer certains choix avant même de discuter avec notre conseiller.ère.
Nous vous offrons un espace client Internet, visant à faciliter la rencontre avec notre conseiller.ère. Afin de vous accompagner efficacement dans l’organisation des funérailles de l’être aimé, cette interface Web appelée Espace Famille comprend les renseignements utiles et les éléments essentiels à votre préparation à ce rendez-vous.
Il est notamment possible d’y préparer un album photo ou un hommage vidéo, rédiger les grandes lignes de l’avis de décès, obtenir l’information pertinente sur le déroulement des funérailles, lire les messages de condoléances et recueillir les adresses courriel des personnes qui les ont rédigés ainsi qu'effectuer une première sélection de produits et services dans le confort de votre foyer.
Notre conseiller.ère vous enverra un courriel avec votre identifiant et votre mot de passe dès que la date de la rencontre pour l'organisation des funérailles sera convenue.
Veuillez prévoir entre deux (2) et trois (3) heures pour le rendez-vous avec notre conseiller.ère.
Afin de faciliter le déroulement de la rencontre, nous vous suggérons de limiter les personnes présentes à un maximum de trois (3).
Vous trouverez ci-dessous un document avec les éléments à prévoir.
Lors de la rencontre d'organisation des funérailles, notre conseiller.ère vous guidera à travers les différentes étapes et complètera pour vous ou vous remettra plusieurs documents administratifs essentiels :
- un exemplaire du constat de décès signé par le médecin, autorisant la Coopérative à procéder au transport du corps de la personne décédée;
- la déclaration de décès auprès du Directeur de l'état civil, incluant l'annulation du numéro d’assurance-maladie et du numéro d’assurance sociale;
- la demande de copies d'acte de décès au Directeur de l'état civil, des preuves officielles du décès de l'être aimé qui vous permettront d'entreprendre toutes les démarches liées à la liquidation de la succession (délai de réception : jusqu'à 8 semaines);
- les attestations de décès (5) fournies par la Coopérative, des preuves de décès qui n'ont toutefois pas de valeur légale, mais qui peuvent être utiles à certaines démarches urgentes;
- l'annulation de la Sécurité de la vieillesse (si applicable);
- la demande de prestations à la Régie des rentes (si applicable) :
- prestation de décès;
- rente du conjoint survivant;
- rente d'orphelin;
- un porte-document, comprenant le guide «Quoi faire lors d'un décès».
Lors de la rencontre avec notre conseiller.ère, des décisions seront à prendre, principalement si la personne décédée n'avait pas fait d'arrangements préalables ni déposé ses volontés. Il faudra notamment déterminer si le corps de l'être cher sera inhumé dans un cimetière ou s’il sera réduit en cendres par le biais de la crémation. Il faudra également convenir s'il y aura des rituels funéraires (condoléances, exposition, célébration par exemple) et s'ils se dérouleront en présence du corps ou des cendres. Sachez que, même si la crémation est choisie, il est possible de tenir des rituels en présence du corps avant celle-ci. La Coopérative propose d’ailleurs la location d’un cercueil dans ces situations.
Rappelez-vous que les funérailles ont plusieurs utilités :
- Prendre conscience
- Rendre hommage
- Laisser partir
- Se solidariser
Pour plus détails sur les modes de disposition du corps, consultez notre page dédiée en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Tous les renseignements concernant le décès de l'être aimé - lieu, date ainsi que la journée choisie pour les funérailles - seront transférés dans l’avis de décès par le biais de notre logiciel de gestion funéraire. Ce qui prend le plus de temps à préparer, et ce à quoi notre conseiller.ère ne peut toutefois vous aider, c’est surtout la liste des survivants que la personne décédée laisse dans le deuil.
Il est de coutume de faire la liste des personnes endeuillées selon un ordre préétabli que nous vous présentons dans l'Espace Famille et duquel vous pouvez vous inspirer.
Produits commémoratifs
Ces produits comprennent notamment des signets, des cartes, des lampions, des toiles, des porte-clés, etc.
Le choix de la photo utilisée, de même que le choix du modèle et du texte, sont généralement les décisions les plus ardues. Nous vous proposons donc de parcourir le catalogue en ligne de notre partenaire pour amorcer la réflexion ou, si celle-ci est déjà menée, de faire les choix suivants :
- la photo : apportez l’originale ou une version numérisée de très bonne qualité (300dpi)
- le numéro de modèle
- le texte : poème, pensée, prière ou votre texte personnalisé
- la police de caractères
- la quantité (généralement un multiple de 25)
Fleurs
Notre conseiller.ère pourra vous diriger vers nos partenaires locaux, auprès desquels vous obtiendrez un rabais de 10 % en tout temps.
- Ordre de grandeur pour les prix : de 100 $ à 500 $ environ
- Types d'arrangement floral : corbeille, gerbe, corsage, bouquet, pièce pour cercueil, arrangement pour urne et plantes naturelles en pot
Traiteur
La Coopérative a développé un partenariat avec un traiteur du territoire et négocié pour vous un prix membre, applicable sur le menu d'après-funérailles. N'hésitez pas à en parler à notre conseiller.ère.
- Ordre de grandeur pour les prix, par convive : de 12,50 $ à 23 $ environ
- Types de menu : collation, cocktail dînatoire, menus traditionnels ou sophistiqués
Webdiffusion
Notre service de webdiffusion vous permet de partager les funérailles en direct, en toute intimité ou de manière publique, afin que vos proches puissent participer, peu importe où ils se trouvent.
Célébrant.e, musicien.ne, chorale, chanteur.euse et autres professionnel.le.s
Notre conseiller.ère pourra vous mettre en contact avec les ressources adaptées à vos besoins.